10. ライブ配信を見る｜會ダイニング・ライブコマースユーザーガイド

1配信の入り口

次の配信の日時は、画面の上のメニューの次回のライブ販売でお知らせしています。配信の予定と、視聴用のアドレスは、運営からご案内します。お知らせの記事やメールマガジンなどでお届けしますので、そこに出ているリンクを押すと、視聴の画面が開きます。

見るだけならログインは要りません。参加するには必要です 配信を見ることはどなたでもできます。ただしコメント・いいね・投げ銭は、ログインしていないとお使いいただけません（ボタンが押せない状態になります）。配信が始まる前にログインを済ませておいてください。 → 3. ログイン・ログアウト

2視聴を始める

視聴の画面を開くと、はじめにライブ情報の窓が出ます。ここには配信日時・ライブ名称・紹介される商品・説明が書かれています。ゲストが出演する配信では、ゲストも出ます。

ライブ情報の窓。配信日時・ライブ名称・商品・説明と、閉じるのボタンが並ぶ — 最初に出るライブ情報の窓

この窓の閉じるを押すと、映像が始まります 閉じるを押していただくまで、映像は始まりません。内容をご確認のうえ、押してお進みください。
映像が出るまでに数秒かかることがあります。

この窓は、あとから画面の下の情報を押せば何度でも開けます。

3視聴の画面

画面は上から映像、コメントの入力欄、操作のボタンという並びです。映像のすぐ下には、いいねの数とお買い物カゴに入っている数が出ます。

ライブ視聴の画面。中央に配信の映像が上下2つ並び、その下にいいねの数とお買い物カゴの数、いちばん下にコメント欄と操作のボタンが並ぶ — 視聴の画面。中央が配信の映像、いちばん下にコメント欄と操作のボタンが並びます。図はゲストが出演している配信です。

ボタン	ログイン	できること
送信	必要	左の欄に書いたコメントを送ります。ほかの方にも表示されます。
いいね	必要	配信への応援の気持ちを送ります。何度でも押せます。
投げ銭	必要	商品の購入とは別に、金額で応援します。 → 11. ライブ中に買う・投げ銭する
購入	不要	紹介されている商品を買う画面へ進みます。 → 11. ライブ中に買う・投げ銭する
情報	不要	その配信についての案内を表示します。
終了	不要	視聴をやめます。確認のうえで画面を閉じます。

配信とつながっていないときは押せません 配信が始まる前や、終わったあとは、ボタンが押せない状態になります。故障ではありません。開始をお待ちください。

4コメントを送る

コメントの送信にはログインが必要です。ログインしていないと、入力欄と送信が押せない状態になります。

入力欄に書く
商品についての質問や感想を書きます。
送信を押す
送ったコメントは視聴しているほかの方にも表示されます。

個人情報は書かないでくださいコメントはほかの方にも見えます。ご住所・電話番号・メールアドレス・注文番号などは書かないでください。お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。 → 13. お問い合わせ

みんなが気持ちよく楽しめるようにほかの方が不快に感じる書き込みはお控えください。運営の判断でコメントを削除させていただくことがあります。

5視聴をやめる

画面の下の終了を押すと、「ライブ視聴を終了しますか？」と確認が出ます。はいで視聴を終わります。続けて見るときはいいえを押してください。

ライブ視聴を終了しますかという確認の窓。はいといいえのボタンが並ぶ — 終了を押したときの確認

6うまく見られないときは

こんなとき	お試しいただきたいこと
映像が出てこない	配信が始まる前は映像が映りません。開始の時刻をご確認のうえ、しばらくお待ちください。それでも映らないときはページを読み込み直してください。
音が出ない	お使いの機械の音量と、ブラウザーが音を出さない設定になっていないかをご確認ください。
映像が止まる・粗い	通信の状態が影響します。Wi-Fi の電波が届く場所でご覧ください。
途中で画面が閉じた	運営からご案内したリンクから、もう一度お入りください。

見逃したときは配信の録画は、あとから商品のページに載ります。見逃したときも、そちらでご覧いただけます。