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注文の確認と注文履歴

ご注文が済むと、画面に控えが出て、メールでもお知らせが届きます。過去のご注文は、マイアカウントからいつでもご覧いただけます。

1注文が済んだ直後の画面

ご注文が済むと、画面に「注文を完了しました」と出て、注文番号・日付・メール・合計金額・決済方法 が表示されます。注文番号は、ご注文についてお問い合わせいただくときにお伝えいただく番号です。あとからでも マイアカウント の 注文 や、控えのメールで確かめられます。

この画面はあとから開き直せません 同じ内容は マイアカウント の 注文 からいつでもご覧いただけます。閉じてしまっても大丈夫です。

2注文の控えのメール

ご注文が済むと、ご登録のメールアドレスへ注文内容のお知らせが届きます。

メールが届かないときは
  • まず迷惑メールフォルダーをご確認ください。
  • ご注文自体は完了しています。マイアカウントの 注文 に出ていれば、お手続きは済んでいます。
  • それでもご不安なときは、注文番号を添えて運営へご連絡ください。 → 13. お問い合わせ

3過去の注文を見る

画面の上のメニューの マイアカウント を開き、右側のメニューの 注文 を押します。

ご注文が新しい順に並び、注文（注文番号）・日付・ステータス・合計 が表示されます。表示 を押すと、商品やお届け先を含むご注文の詳しい内容が開きます。請求書・領収書・納品書の印刷も、この一覧から行えます。 → 4. 領収書・請求書・納品書を出す

ステータスの意味

表示意味
処理中お支払いを確認し、発送の準備をしている状態です。
完了発送などの対応が終わった状態です。
保留中お支払いの確認が取れるのを待っている状態です。
キャンセルご注文が取り消された状態です。
支払い待ちお支払いが完了していない状態です。お心当たりがないときは運営へご連絡ください。

4領収書・請求書・納品書を出す

注文 の一覧の 操作 の欄から、ご自分で印刷していただけます。

表示ご注文の詳しい内容が開きます。
請求書を印刷請求書の形で印刷できます。
領収書を印刷領収書の形で印刷できます。運営へのお申し込みは不要です。
納品書を印刷お届け先と品物・個数の明細を印刷できます。金額は入りません。

5注文したあとに変更したくなったら

ご注文後の変更・キャンセルは原則お受けできません 内容の変更、キャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。くわしくはサイトの 返金・返品ポリシー と よくあるご質問 をご確認ください。 → 14. よくあるご質問

お届け日時のご相談など、どうしてもご連絡が必要なときは、注文番号とお名前、ご用件を書いてお問い合わせフォームからご連絡ください。 → 13. お問い合わせ